Sales Insider: 9 de cada 10 compradores creen que una llamada de número desconocido es falsa

Malas noticias para el que llama en frío a lo bruto: más de 9 de cada 10 compradores creen que una llamada de un número desconocido es falsa o spam. Es un dato del State of Prospecting 2025 de Sopro. No es que odien el teléfono; es que no le contestan a un número que no reconocen. Y no para ahí: las campañas de solo email están generando casi 30% menos leads que el año pasado. El canal único, sea cual sea, se está muriendo.

El comprador se volvió digital y desconfiado

El terreno cambió. Hoy el 73% de los compradores B2B prefiere comprar por canales digitales, y dos tercios prefieren que los contactes por correo antes que por llamada. Pero 'preferir el email' no significa que abran cualquier correo frío. Significa que quieren decidir cuándo y cómo hablarte. El comprador investiga solo, compara solo y responde cuando algo le parece relevante. Interrumpirlo con un número raro o un correo genérico es la forma más rápida de que te ignore para siempre.

La salida no es un canal, son varios

Si un solo canal ya no alcanza, la respuesta es combinar. El prospecto que te vio en LinkedIn reconoce tu correo. El que leyó tu correo contesta mejor la llamada. La secuencia importa: cada toque en un canal calienta el siguiente. Por eso los equipos que mezclan email, LinkedIn y teléfono generan más que los que apuestan a uno solo. No se trata de acosar por todos lados; se trata de volverte reconocible antes de pedir algo. Un desconocido asusta; un nombre que ya viste, no.

La lectura de ventas

Antes de llamar, haz que te reconozcan. Conecta en LinkedIn, deja un comentario útil o manda un correo corto y relevante primero. Cuando llames, identifícate en los primeros cinco segundos: nombre, empresa y por qué llamas —nada de misterio. Y arma secuencias, no toques sueltos: mismo mensaje, varios canales, con orden. Aquí unos buenos datos B2B valen oro: saber quién es, qué hace su empresa y por dónde contactarlo te vuelve relevante en vez de sospechoso. El frío no vende; lo que vende es dejar de ser un desconocido.

Fuentes: sopro.io