Atención al cliente

Atención al cliente con IA 24/7

Tu negocio contesta a las 11 de la noche igual que a las 11 de la mañana. Un agente atiende llamadas, WhatsApp e Instagram, responde con lo que sabe de tu empresa y te pasa la conversación cuando quieres tomarla tú.

  • Una sola bandeja para WhatsApp, Instagram, SMS y chat web
  • Un interruptor IA / Humano en cada conversación
  • Las llamadas que entran quedan grabadas y resumidas en el CRM
Empieza gratis 100 leads + 10 min de llamadas
gratis, sin tarjetaVer planes
MensajesInterfaz real · Datos de demostración
  • 24/7contesta a toda hora
  • 4 canalesen una sola bandeja
  • IA / Humanotú decides quién responde
  • 100%de las llamadas grabadas y resumidas

Por qué responder rápido

Un cliente que escribe fuera de horario espera respuesta igual

La mayoría de las horas de la semana tu equipo no está. Los mensajes llegan de todas formas.

  • 128 h

    a la semana en que un vendedor humano no trabaja. Tu agente sí: el 76% de la semana cae fuera del horario de oficina.

    168 h de la semana menos una jornada de 40 h
  • ~7×

    más probabilidad de calificar un lead cuando lo contactas en la primera hora que si esperas una hora más.

    Harvard Business Review, 2011, «The Short Life of Online Sales Leads»
  • 1 = 1.000

    la llamada mil suena igual que la primera: mismo tono, misma paciencia, mismo guion.

No prometemos cuántas ventas salen de responder rápido. Lo que sí cambia es que nadie se queda esperando hasta mañana.

Bandeja unificada

Una bandeja para todos tus canales de atención

Los mensajes de WhatsApp, Instagram, SMS y chat web llegan a un mismo lugar. Ves quién escribió, qué canal usó y qué le respondió el agente, sin saltar entre aplicaciones.

El agente contesta con lo que aprendió de tu sitio web y de la descripción de tu negocio. Si la pregunta se sale de lo que sabe, no inventa: te avisa.

  • Responde preguntas de horarios, precios y servicios
  • Califica a quien pregunta y guarda sus datos en el CRM
  • Agenda citas y reuniones en tu Google Calendar
Mira Mensajes con IA
AgentesInterfaz real · Datos de demostración

IA o humano

Tú tomas la conversación cuando quieras

Cada conversación tiene un interruptor: IA o Humano. Con IA, el agente responde solo. Con Humano, el agente se calla y escribes tú desde la misma bandeja.

Sirve para clientes importantes, casos delicados o cuando prefieres cerrar tú. Después puedes devolver la conversación al agente.

  • El historial completo queda visible para quien la toma
  • Sin pedirle al cliente que repita lo que ya dijo
  1. WhatsApp11:04 pm

    El cliente pregunta por precios y horarios.

  2. Agente IA11:04 pm

    Responde con la información de tu negocio y ofrece agendar.

  3. Tu equipo8:30 am

    Cambia a Humano y sigue la conversación con todo el contexto.

Llamadas entrantes

Un agente que también contesta el teléfono

Cuando alguien llama, el agente de voz contesta en español natural, resuelve lo básico y toma los datos. Si hace falta una persona, deja el recado completo.

Cada llamada queda grabada, transcrita y resumida en el CRM, para que tu equipo sepa qué pasó sin escuchar el audio entero.

Mira las llamadas con IA
LlamadasInterfaz real · Datos de demostración

Cómo funciona

Activa tu atención al cliente en tres pasos

  1. 1

    Pega la URL de tu sitio

    La IA lee tu web y arma la descripción de tu negocio y el guion de tu agente.

  2. 2

    Elige los canales

    Conecta WhatsApp e Instagram, y activa el agente de voz si quieres contestar llamadas.

  3. 3

    Deja que conteste

    El agente atiende a toda hora. Tú entras a la conversación con el interruptor cuando quieras.

Prueba tu agente gratis 100 leads + 10 min de llamadas
gratis, sin tarjeta

Planes

Bandeja 24/7 desde el plan Despegue

La bandeja con WhatsApp, Instagram y SMS y el agente que responde, califica y agenda vienen desde Despegue. Las conversaciones de WhatsApp e Instagram no consumen créditos en los planes de pago.

Explora

$0

  • 100 leads gratis
  • 10 minutos de llamada de regalo
Despegue

$100/mes

  • 500 leads al mes
  • 150 minutos de llamada IA
  • Bandeja 24/7 + agente que agenda
Más elegidoMotor

$500/mes

  • 2.000 leads al mes
  • 750 minutos de llamada IA
Pro

$1,499/mes

  • 6.000 leads al mes
  • 2.500 minutos de llamada IA
Enterprise

A medida

Precio por empresa, en dólares. Usuarios ilimitados en todos los planes. Compara todos los planes →

Preguntas frecuentes

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te respondemos hoy.

ventas@ajaw.ai
¿La IA puede atender a mis clientes por WhatsApp?

Sí. El agente responde en tu WhatsApp con lo que sabe de tu negocio, califica a quien escribe y agenda citas en tu Google Calendar.

¿Puedo tomar yo la conversación?

Sí. Cada conversación tiene un interruptor IA / Humano. Cambias a Humano y respondes tú desde la misma bandeja.

¿Qué pasa si el agente no sabe la respuesta?

No inventa. Te avisa para que tú o tu equipo responda, y la conversación queda con todo su historial.

¿Contesta llamadas además de mensajes?

Sí, con un agente de voz. Las llamadas quedan grabadas, transcritas y resumidas en el CRM.

¿Cuánto cuesta?

Despegue cuesta $100 al mes e incluye la bandeja 24/7 con WhatsApp, Instagram y SMS. Puedes empezar gratis con 100 leads y 10 minutos de llamadas.

Sigue explorando

Mensajes con IA Llamadas con IA CRM con IA Agentes de IA Base de conocimiento Planes y créditos

Tus leads. Tu equipo de ventas.
Todo conectado con IA.

Empieza gratis
AJAW · Tu operación comercial
Panel real de AJAW: campañas, conversaciones y reuniones
Inicio de AJAW en iPhone: la misma operación comercial en formato móvil
Pantalla de AJAW ampliada