Base de conocimiento
Base de conocimiento para agentes de IA
La base de conocimiento para agentes de IA es lo que tu agente sabe de tu negocio: qué vendes, cómo lo explicas y qué responde cuando le preguntan. Hoy la llenas con tu sitio web y la descripción de tu empresa. Documentos y preguntas frecuentes llegan pronto.
- Tu sitio web y la descripción de tu empresa ya funcionan
- Un agente que responde con tu información, no con la de otros
- Documentos y preguntas frecuentes: disponible pronto
Base de conocimiento
Administra las bases de conocimiento y la memoria de tus agentes de IA
- Sitio webya disponible
- Descripciónya disponible
- Documentosdisponible pronto
- Preguntas frecuentesdisponible pronto
Qué es
La memoria de tu agente sobre tu negocio
Un agente de IA sin contexto contesta lo que se le ocurre. Con una base de conocimiento contesta lo que tú le enseñaste: tus productos, tus servicios, tu forma de trabajar.
Es lo que separa a un agente que suena genérico de uno que suena a alguien de tu equipo.
- Menos respuestas inventadas, porque el agente parte de tu información
- Un solo lugar para actualizar lo que sabe
- La misma base para llamadas, WhatsApp, Instagram y SMS
Agentes
Tus agentes de IA que llaman, escriben y venden por ti.
Ingresa la URL de tu sitio web y la IA completará automáticamente la descripción y el prompt del agente.
https://www.tuempresa.comLa IA visitará tu sitio web, extraerá la información relevante y la usará para configurar tu agente automáticamente.
Qué puedes cargar
Lo que ya funciona y lo que viene
Sitio web (disponible)
Pegas tu URL y la IA lee tu negocio. Es la base de todo agente que creas.
Descripción del negocio (disponible)
El texto que escribes al registrarte, editable cuando quieras, alimenta lo que el agente dice de ti.
Documentos (disponible pronto)
Catálogos, listas de precios y presentaciones para que el agente los consulte.
Grupos de preguntas frecuentes (disponible pronto)
Respuestas exactas para las preguntas que más te hacen.
Cómo funciona
Enséñale tu negocio a tu agente en tres pasos
- 1
Pega tu sitio web
La IA lo lee y arma la descripción de tu negocio.
- 2
Revisa y corrige
Cambia lo que no sea exacto: precios de referencia, ciudades donde vendes, a quién no le vendes.
- 3
Activa tu agente
El agente responde con esa información en cada canal.
gratis, sin tarjeta
Qué poner en la base de conocimiento de tu agente
Escribe como le explicarías tu negocio a alguien nuevo en tu equipo. Qué vendes, a quién, en qué se diferencia de lo que ya conocen, cuánto cuesta en términos generales y qué pasa después de la reunión.
Agrega también lo que el agente no debe hacer: no dar precios cerrados, no prometer plazos, pasar a una persona si hablan de un reclamo. Esas reglas evitan más problemas que cualquier respuesta perfecta.
Cuando lleguen los documentos y las preguntas frecuentes lo verás dentro de la app. Mientras tanto, los agentes ya trabajan con tu sitio y tu descripción. Conoce los agentes de IA o mira los planes.
¿Qué es una base de conocimiento para agentes de IA?
Es la información de tu negocio que el agente usa para responder: productos, servicios, preguntas frecuentes y reglas de atención.
¿Qué puedo cargar hoy?
Tu sitio web y la descripción de tu negocio. La carga de documentos y de grupos de preguntas frecuentes aparece como «Disponible pronto».
¿Cuándo llegan los documentos y las preguntas frecuentes?
No tenemos fecha para prometerte. Cuando estén listos los verás en la sección de Base de conocimiento de la app.
¿El agente inventa respuestas?
Puede equivocarse, como cualquier IA. Reduce el riesgo dándole información clara y diciéndole cuándo pasar la conversación a una persona.
¿Se usa en todos los canales?
Sí. El agente usa lo que sabe de tu negocio en llamadas, WhatsApp, Instagram y SMS.
¿Tiene costo extra?
No. La base de conocimiento viene con tu cuenta. Puedes empezar en el plan gratis con 100 leads y 10 minutos de llamadas.
